Spedizione e Imballaggio

I pacchi sono generalmente inviati dal lunedì al venerdì entro 48 ore dall'ordine e dalla ricezione del pagamento e vengono spediti tramite corriere con tracciatura con consegna in 2- 5 giorni lavorativi a seconda della zona di consegna.

Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione comprendono i costi di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Di seguito la tabella dei costi in base al peso e al servizio desiderato:

PESORitiro in sede**Corriere
Da 0 a 3 KgGratis 6,90
Da 3 a 5 KgGratis 11,00
Da 5 a 10 KgGratis 12,00
Da 10 a 20KgGratis 17,00
Da 20 a 30 KgGratis 21,00

Al momento è possibile effettuare le spedizione solo sul territorio italiano, tuttavia se si è interessati a spedizioni internazionali è possibile inviare una email* al titolare per eventuali richieste.

**Ritiro in sede: per ritiro in sede si intende il ritiro in persona del pacco, con i relativi articoli acquistati, direttamente nella nostra sede in Via Carmine, 197/199 Noicattaro 70016 (BA).
La consegna verrà effettuata solo al destinatario della fatturazione previa presentazione di un documento di riconoscimento quale Carta d'Identità o Patente di Guida.
Per nessuna ragione sarà possibile effettuare la consegna nel caso in cui non fosse fornito alcun documento.

IMBALLAGGIO

Gli oggetti vengono spediti nella loro confezione originale, qualora essi ne dispongono una, e posti in un imballo unico, accuratamente chiuso con nastro da pacco, che verrà successivamente recapitato all'indirizzo specificato al momento dell'acquisto. Il formato del pacco varia a seconda della quantità di prodotti acquistati e va dalla busta imbottita all'imballo in cartone.

Poiché al momento della consegna al corriere il pacco è accuratamente controllato per riscontrare la sua effettiva integrità, sarà premura del Cliente controllare, al momento del suo arrivo, che il pacco non sia danneggiato o parzialmente aperto (nastro tagliato, imballo visibilmente mal tenuto) . In tal caso il Cliente è tenuto, una volta accortosi del problema, a seguire le seguenti disposizioni:

  • Specificare sul documento di trasporto del corriere "Pacco non integro si accetta con RISERVA + Motivazione"(es. cartone bucato, danneggiato, bagnato, nastro tolto)
  • Contattare subito dopo (non oltre le 24 ore successive) il negozio via email* specificando il nome e cognome con il quale ci si è registrati, il numero di fattura e il giorno della consegna. Inoltre è necessario che venga specificato il problema riscontrato e gli eventuali prodotti danneggiati. Il titolare si riserva il diritto di chiedere di richiedere eventualmente una foto del pacco e dei prodotti danneggiati.

Il ricevimento senza riserve e la mancata comunicazione del problema al titolare (come accuratamente specificato qui in alto) farà DECADERE I DIRITTI DI RISARCIMENTO e pertanto il titolare non si potrà ritenere più responsabile, né alcun reclamo potrà essere accolto.

TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dopo circa 2 - 5 giorni a partire dal momento in cui il pacco viene consegnato al corriere. I tempi di consegna sono indicativi e, come tali, non vincolanti, pertanto il corriere non si ritiene responsabile in nessun caso per i ritardi.

Il pacco è tracciato e pertanto è possibile seguirlo inserendo sul sito del corriere il codice che vi verrà fornito quando avrà inizio la spedizione.

CONSEGNA DELLE SPEDIZIONI, SPEDIZIONI NON CONSEGNABILI E GIACENZE

Le spedizioni non possono essere consegnate a caselle o a codici postali, ma solo all'indirizzo del destinatario, ma non necessariamente alla persona del destinatario indicato, avendo facoltà di consegnare a persone che il corriere possa ritenere ragionevolmente autorizzate all'accettazione della merce (es. portinaio, magazziniere, receptionist, famigliari, etc..).

Qualora la Spedizione non possa essere consegnata al primo tentativo per assenza del destinatario o perché la struttura di destino sia chiusa, il corriere, con un nuovo tentativo di consegna od un contatto con il destinatario,  cercherà nuovamente di effettuare la consegna della spedizione.

In tutti gli altri casi di mancata consegna (spedizione rifiutata, cliente trasferito, indirizzo errato o impossibilità di contattare il Cliente per chiedergli il ritiro della spedizione, o qualora il destinatario rifiuti di pagare quanto dovuto per la consegna) o, qualora anche il secondo tentativo di consegna non vada a buon fine, il Cliente dovrà fornire istruzioni per iscritto per definire la gestione della merce ed in particolare, dovrà indicare se:

  • Provvedere ad un ulteriore tentativo di consegna
  • Restituire la spedizione al mittente (il titolare dell'attività)
  • Inviare la spedizione/merce a NUOVO indirizzo

TUTTI I COSTI SARANNO A CARICO DEL CLIENTE (inclusivi di giacenza, trasporto e oneri accessori)

Qualora il rientro della spedizione si riveli di difficile esecuzione o il Cliente non fornisca le debite informazioni per iscritto entro 30 giorni solari, il corriere è nella facoltà di disporre delle merci a sua discrezione e la spedizione potrà essere abbandonata o venduta, senza con ciò incorrere in una qualsivoglia responsabilità nei confronti di chiunque vanti diritti sulla merce. La somma ricavata con tale vendita verrà imputata agli oneri, costi o spese (compresi interessi) non ancora pagati, dovuti dal Cliente in questione in relazione alla spedizione oppure ad altro titolo.

*Inviare le email al seguente indirizzo: " shop@cartolibreriabbecedario.com ".